読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

フリーランス10年 いまここ

フリーランス10年失敗、成功、家族、思考、考察、

自宅サロンエステティシャンの場合1人で仕事をする時の電話応対はどうする?

自宅サロン

自宅サロンをしていた時は、カルチャー教室の講師もしていたので、電話に出られる事が少なくそれではお客様に失礼、申し訳ないので忙しい時期は秘書センターにお願いしていました。

 

忙しい時期は人を雇う事を考えた事もありましたが、精神的、金銭的負担を考えると秘書センターを利用する方がメリットがあると考えました。

秘書センターを利用したのは、数か月です。

その後妊娠の為仕事を減らしたので全て自分で対応できる範囲にしました。

 

結局の所初めから自分で出来る範囲の仕事量にしていたらよかったのですが、収入に勢いのある時ってお客様も収入も逃したくありませんよね。

完璧を求めてしまう。もっともっとと欲が出てしまっていた時期だと思います。

 

電話応対をしてくれるところをネットで調べていると秘書センターという会社がある事を知りました。

 

ネットに書いてある会社に電話をして申し込みをします。私の場合月1万くらいだったと記憶しています。

開業当初なので記憶が曖昧です。

 

どんな事を電話応対してくれるのかというと、お客様の予約、新規客へのトリートメントの案内などです。

 

お店のホームページから金額とトリートメント内容を説明して、予約については、私がメールで送信した予約表に記入するように指示をしていました。

 

トリートメントは長いと2時間ほどありますし、予約が続けて入っている時は食事を摂る時間もないので、パック中に済ませるなどして対応していました。

そんな時も電話を気にすることなく仕事に集中出来るので月1万円だったら利用する価値があると思います。

 

電話応対に対してのプロなので、丁寧な接客です。お問い合わせの内容をメールにて連絡してくれていました。

 

全て1人でするのは大変ですが、人を雇うよりは精神的にも金銭的にも楽だと思いますので、検討してみてくださいね。

 

自宅サロンで独立したいけどどうすればいいの?という相談も受けています。

私が経験した範囲になりますが、参考になれば嬉しいです(o^―^o)